Ochrana súkromia
Politika ochrany osobných údajov spoločnosti vornaredo.eu
Platné od: 1. januára 2026
1. Všeobecné informácie
Spoločnosť vornaredo.eu (ďalej len "my", "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a príslušnými slovenskými zákonmi.
Spracúvaním osobných údajov rozumieme akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií s osobnými údajmi, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie, zmena, vyhľadávanie, nahliadanie, používanie, sprístupňovanie prenosom, šírenie alebo iné poskytovanie, porovnávanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia.
Táto politika sa vzťahuje na všetky naše služby, webové stránky a obchodné aktivity. Pravidelne aktualizujeme túto politiku, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo v príslušných zákonoch. O podstatných zmenách vás budeme informovať.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Názov: vornaredo.eu s.r.o.
Adresa: Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12 345 678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 908 543 892
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie našich služieb a plnenie zákonných povinností. Kategórie osobných údajov, ktoré môžeme spracúvať, zahŕňajú:
Identifikačné údaje:
- • Meno a priezvisko
- • E-mailová adresa
- • Telefónne číslo
- • Adresa bydliska a doručenia
- • Vek (rozsah)
Obchodné údaje:
- • História objednávok
- • Platobné informácie
- • Preferencie produktov
- • Komunikačná história
- • Reklamácie a sťažnosti
4. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame len na legitímne účely a so zodpovedajúcim právnym základom:
Plnenie zmluvy:
Spracúvame údaje potrebné na vybavenie objednávok, doručenie produktov, poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie reklamácií.
Oprávnený záujem:
Marketing produktov, analýza obchodných výsledkov, zlepšovanie služieb a zabezpečenie bezpečnosti našich systémov.
Súhlas:
Zasielanie marketingových materiálov, personalizácia obsahu a používanie cookies nad rámec nevyhnutných.
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v týchto prípadoch:
-
Prepravné spoločnosti: Pre doručenie objednávok zdieľame meno, adresu a telefónne číslo.
-
Platobné brány: Údaje potrebné na spracovanie platieb v zabezpečenom prostredí.
-
Právne požiadavky: Keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú zákonom:
| Kategória údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Objednávky a faktúry | 10 rokov (zákonná povinnosť) |
| Marketingové súhlasy | Do odvolania súhlasu |
| Reklamácie | 3 roky od vyriešenia |
| Webové cookies | Podľa typu 1-24 mesiacov |
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup
Máte právo získať informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracúvame.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie
V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na námietku
Môžete namietať proti spracúvaniu údajov na účely marketingu.
8. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením:
- SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
- Zabezpečené servery s obmedzeným prístupom
- Pravidelné zmeny hesiel a autentifikácia
- Pravidelné zálohovanie s testovaním obnovy
9. Kontakt a sťažnosti
Pre akékoliek otázky týkajúce sa ochrany súkromia aleh na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte:
Ak máte pocit, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajů SR (www.dataprotection.gov.sk) alebo sa obrátiť na príslušný súd.